把商品規格寫清楚
要求列明確切型號、金屬成色、寶石種類、重量或尺寸、處理狀況，以及鑲嵌方式。鑽石或彩色寶石如附有報告，核對實驗室、報告編號和報告範圍；不要把證書副本當作實物本身。
核實賣家和退貨期限
確認商家身分、實際聯絡方法、退貨期限和退款條款。訂製、改圈或刻字商品可能不能退回；跨境退貨還要計算保險運費、稅費和海關手續。
評估尺寸和售後服務
選戒指前核實戒圍系統和量度方式；手鏈、項鏈則確認長度和扣頭。查明所在地能否改圈、清潔、檢查爪鑲和維修，並了解服務會否影響品牌保養。
收貨後盡快檢查
在退貨期內核對商品、報告、金屬標記和包裝，並拍照記錄。如發現尺寸、石材或商品與訂單不符，立即以書面通知賣家。寶石首飾如曾受撞擊或爪鑲鬆動，先由合資格珠寶師檢查再佩戴。